وبلاگ vdash

اخبار و مقالات مربوط به vdash، نرم افزار آنالیز اطلاعات و ساخت داشبورد مدیریتی

چطور داشبوردها ،کسب و کار کوچک شما را ارتقا می بخشند؟

به عنوان یک صاحب کسب و کار ، نیاز داریم تا به طور منظم نحوه فعالیت و حرکت کسب و کارمان را رصد کنیم و چشم از فعالیت های مختلف و پروسه های تجاریمان برنداریم . بفهمیم که چه قسمت هایی به خوبی در حال انجام هستند و همان ها را توسعه دهیم ، معین کنیم که چه کارهایی خوب انجام نمیشوند و آنها را ثبت کنیم . اما ما چطور بطور دائم جنبه های مختلف تجارتمان را بازبینی کنیم ؟
چطور فرصت های جدید رشد را شناسایی میکنیم و به سرعت پاسخ می دهیم ؟ برقراری ارتباط با سیستم های مختلف و استخراج اطلاعات مورد نیاز ممکن است خوب باشد اما انجام هر روزه یا هفتگی آن ممکن است وقت گیر باشد . از طرف دیگر بدون این اطلاعات شما مجبورید که به سادگی به برآورد های تخمینی و حدسیات بسنده کنید . اینجا جاییست که داشبوردهای مدیریت کسب و کار وارد می شود . همانطور که داشبورد اتومبیل شما میگوید چقدر سریع دارید حرکت میکنید ، یا اگر سوخت ماشین در حال اتمام باشد اطلاع میدهد ، داشبورد مدیریت کسب و کار  با پر رنگ کردن هدف هایی که به آنها دست یافته اید به شما میگوید که تجارت شما چطور حرکت می کند. و چه مشکلاتی ممکن است رخ دهد.
یک داشبورد مدیریت کسب و کار کوچک ، مجموعه ای از نقشه ها و اعدادی است که نشان میدهد دقیقا چه کاری در کسب و کار شما در حال انجام است. در یک نگاه وضعیت تجاری کسب و کار را برای شما فراهم می آورد و در نتیجه می توانید فرصت های رشد و ریسک ها را فورا کشف کرده و در نظر بگیرید .
داشبورد های تجاری میتوانندتجارت کوچک شما را به 7 طریق زیر ارتقا بخشند :
1- وضعیت تجارت شما را از یک نقطه بازبینی می کنند :
داشبورد های اطلاعاتی شما را قادر میسازند تا بدانید دقیقا چه چیزی در کسب و کارتان در حال انجام است ، چه کاری پیش میرود و چه چیزی عمل نمیکند . هر کسب و کاری برای آمکه پیوسته حرکت کند پروسه های مختلفی مثل فروش ، پشتیبانی مشتریان و بازاریابی دارد. داشبورد ها به شما کمک می کنند تا تمام استاندارد های مهم حاصل از قسمت های مختلف تجارتتان مانند کل فروش ها ، فروشهای روزانه ، تعداد مشتریان و بازدیدکنندگان جدید را در یکجا جمع کنید و بطور منظم سلامت تجارتتان را بازبینی نمایید .
2-جابجایی در داخل پروسه های منفرد تجاری:
داشبورد ها نه فقط برای بدست آوردن یک مرور کلی از تجارتتان استفاده میشوند بلکه برای اطلاعات جزئی و نفوذ به عمیق ترین قسمت های تجارت نیز می باشد . برای مثال اگر شما یک نفوذ ناگهانی در فروش هایتان داشته باشید ، میتوانید به داشبورد فروش هایتان داخل شوید تا اطلاعات بیشتری مثل روند فروش ها ، برای هر محصول یا هر ناحیه بدست آورید ، علت ها را شناسایی کرده و وارد عمل شوید . این به شما اجازه میدهد تا سریع پیامد ها را بررسی نمایید و سریع پاسخ دهید .

3- بازتاب سریع و قابل اندازه گیری:
دارندگان تجارت و کسب و کار بطور مداوم روش های جدیدی را امتحان می کنند تا تجارتشان را سریعتر رشد دهند . داشبورد ها این کار را آسان می کنند که عملکرد تجاری را ندازه گیری نماییم و بازخورد فوری داشته باشیم . برای مثال داشبورد شما می تواند تاثیر آخرین کمپین بازاریابیتان را بر روی فروش هایتان نشان دهد . شما میتوانید دریابید که کدام قسمت های مربوط به مشتری (مثلا بر اساس سن ، موقعیت و ...) بیشترین فروش را بدنبال دارد و تلاش های بازاریابی تان را بهبود ببخشید تا آنهایی را حذف کنید  که خوب جواب نمی دهند، چنین بازخوردهای سریعی شما را قادر می سازد ت�� بفهمید چه چیزی کار می کند و سریع عملکرد را ارتقاء دهید.
 4- به سرعت پاسخ  برای سوالات تجاری تان پیدا کنید :
 هر روزه صاحبان تجارت با سوالات زیادی مواجه می شوند که نیاز به پاسخ های فوری دارند. چند نفر دیروز ثبت نام کردند؟چند مشتری جدید این هفته جذب کرده ایم ؟ کل فروش چقدر است ؟ تا چه مقداری این ماه رشد داشتیم ؟چند تیکت مربوط به پشتیبانی مشتریان هنوز در وضعیت باز هستند ؟ بدون این اطلاعات ما مجبوریم که به برآورد تخمینی اعتماد کنیم تا تصمیم گیری کنیم .داشبورد ها ریز کردن اعداد و ارقام و پردازش داده ها را اتوماتیک می کنند و مستقیماً اعداد نهایی را برای شما فراهم می آورند . این به شما اجازه می دهد تا زمان بیشتری را برای انجام کارتان صرف کنید  بجای اینکه دنبال اطلاعات بگردید
5- افزایش سود:
 داشبورد ها می توانند برای بازبینی منظم هزینه ها و درآمدها مورد استفاده قرار گیرند. شما میتوانید این اعداد و ارقام را توسط منابع مختلفی مثل درآمد حاصل از فروش های مستقیم ،بازاریابی محتوایی ،SEO، شبکه های اجتماعی و غیره تعمیم داده و آنها را با هزینه های مرتبط مقایسه کنید.
این به شما اجازه میدهد تا نرخ برگشت بودجه را اندازه گیری نموده و خلاقیت های متنوعی را در جهت افزایش فروش و هزینه های پر بازده بکار ببندید و نهایتاً  سود را بالا ببرید
6- تولید را بالا ببرید :
داشبوردهای تجاری به طور اتوماتیک آمار و ارقام را با هم جمع آوری می کنند آن را پردازش می کنند و نتایج را در فایل واقعی نشان می دهند.
آن ها می توانند هر چند دقیقه و یا چند ساعت یکبار بطور اتوماتیک نشان داده شوند ، این باعث می شود تا زمانی را صرف درک فرصت های رشد و مسائل تجاری کنید بجای اینکه بطور دستی گزارش درست کنید.
7- با تیم تان همکاری کنید :
 داشبورد ها کار را برای شما راحت تر می کنند تا با تیم تان همکاری داشته باشید. داشبورد می تواند هر جایی و هر زمانی با استفاده از لپ تاپ ، تبلت یا یک تلفن موبایل قابل دسترسی باشد .آنها حتی به شما اجازه می دهند تا دیدگاه هایتان و سوالتان را با استفاده از کامنت ها به اشتراک بگذارید . این امر موجب می گردد فرد مورد نظر از تیم قادر باشد تا به راحتی به آخرین اطلاعات در مورد تجارتتان دست یابد. بازنگری هر روزه و هفتگی آن شما را قادر می سازد تا ببینید چطور تجارتتان با توجه به اهداف تجاری پیش می رود و فرصت های رشد را شناسایی کنید و وارد عمل شوید. اگر به اطلاعات بیشتری نیاز دارید می توانید شاخص های کیفی عملکرد  بیشتری  به آن اضافه کنید


در اینجا لیستی از داشبورد های تجاری وجود دارد که به شما در جنبه های مختلف کسب و کارتان کمک می کند .
داشبورد بازاریابی:
 این داشبورد می تواند برای بازبینی تمام کانال های بازاریابی مثل SEO , Email ، شبکه های اجتماعی و آنالیزهای یک مکان مورد استفاده قرار گیرد ، این داشبورد شما را قادر می سازد تا تعداد رهبری ها ، تبدیل ها ، برند سازی و تعهدات را دنبال کنید.
داشبورد های بازاریابی آنقدر بزرگ هستند که می توانند به شناسایی کانال های مناسب برای تجارت شما بپردازند. آنها به شما کمک می کنند که هر یک از کانالهای بازاریابی را به اهدافتان پیوند بزنید و پس از آن می توانید تمرکز بر روی کانال های غیر پاسخگو را متوقف سازید و از هدر رفتن بودجه جلوگیری کنید. شما حتی می توانید داشبورد های ویژه کانال را بسازید تا اینکه اطلاعات عمیقی درباره یک کانال خاص مثل یک شبکه اجتماعی یا SEO به دست آورید. داشبورد های شبکه های اجتماعی می توانند برای بازبینی تعدادی از نوتیفیکشن ها ، دنبال کنندگان توییتر، دموگرافی های فیسبوک و غیره استفاده شوند. داشبورد های وابسته به تجزیه و تحلیل وب به شما کمک می کنند تا حوزه های درجه یک و مرتبط، واژه های کلیدی SEO ، موقعیت و منبع ترافیک و مشغولیت سایت آنها را پیگیری کنید.
داشبورد فروش:
داشبورد های فروش یک روش عمده برای حفظ پیگیری فروش های شما می باشد، آنها می توانند برای مشاهده اهداف فروش، گزارش های اجرایی برتر، مشتریان جدید، فرصت های اخیر و دست آوردها استفاده شوند. شما حتی میتوانید تعدادی از هدایت ها را در هر مرحله از پروسه فروشتان بازبینی کنید، تنگناها را شناسایی کنید و آنها را ثبت کنید. می توانید سرعت مسیر فروش هایتان را با بازبینی شاحص های کلیدی عملکرد مثل تعداد هدایت های دارای شرایط لازم، میزان برد، طول چرخه فروش و میانگین اندازه فروش بالا ببرید. شما حتی می توانید به واسطه منابع مختلف آنها را گسنرش دهید تا جزییات بیشتری به دست آورید و نواحی توسعه و پیشرفت را شناسایی کنید.
داشبورد مالی:
داشبورد های مالی می توانند برای بررسی داده های مالی تجاری در یک مکان استفاده شوند. با استفاده از داشبورد مالی می توانید بفهمید که هزینه مصرفی شما در مقایسه با پلن تجاری شما چه مقدار است؟ شما می توانید هزینه ها و مخارج را در طول زمان دنبال کنید و فکر کنید چه اصلاحاتی قابل انجام است. این ابزار  به شما کمک می کند تا نگاهتان را بر روی هزینه ، درآمد ، فاکتورهای مشتریان و  نقطه تعادل حفظ کنید.

داشبورد پشتیبانی مشتریان :
رضایت مشتری یکی از مهمترین نیازها برای یک تجارت در حال رشد است. به همین دلیل مهم است که همیشه بدانیم کدام مشتریان با ما روبرو می شوند.می توانید یک بخش پشتیبان از واحد پشتیبانی مشتریان بسازید تا به طور مرتب استانداردهای کلیدی برای پشتیبانی مشتریان را بازبینی کنید. مثل تعداد موارد و مشکلات گزارش شده، میانگین زمان پاسخ، میانگین زمان تجزیه و تحلیل ها و نرخ های واگذاری حتی می توانید این استانداردها را با نوع مشکلات شروع کنید تا دید بیشتری به دست آورید. بازبینی اجرای سرویس مشتریانتان، شما را قادر می سازد تا به سرعت آن را توسعه دهید. می توانید به سادگی نکات مهم کلیدی مشتریانتان و عوامل پشتیبانی را شناسایی کنید .این دقت نظر شاید منجر به آموزش های بیشتر منتهی شود. این گزارشات به شما کمک می کند تا سرویس یا محصولتان را توسعه دهید، رضایت مشتریانتان را بالا ببرید و تجارتتان را سریعتر ارتقا دهید. توانایی برای بازبینی همه اطلاعات حیاتی در مورد شغلتان، مطالعه داشبورد تان، به شما سود هنگفتی در رقابت تان می رساند. شما دقیقا می دانید که تجارتتان چطور در حال حرکت و فعالیت است و چه چیزی را باید تثبیت کرد در حالیکه آنها بیشترین زمان را در کارهای اشتباه صرف می کنند. اقای باب پارسون موسس Go Daddy یک بار به درستی گفت: "هر چیز مهمی را اندازه بگیرید." هرچیزی که اندازه گیری می شود و نگاه می شود، رشد و پیشرفت می کند.
امکان ارسال نظر برای این موضوع وجود ندارد